We zijn weer terug met Femke Cornelissen – Copilot-koningin én ochtendgebruiker van AI. 
Veel mensen starten hun werkdag in chaos: mailbox open, tien tabbladen tegelijk en hoofd al vol. Maar wat als je AI inzet om overzicht te creëren vóórdat je begint te rennen?

Met Robert van der Struijf behandel ik in deze aflevering: 

• Wat zijn de gevaren van AI zonder duidelijke strategie? 
• Hoe bouw je een effectieve AI-strategie op? 
• Wat zijn goede voorbeelden van bedrijven met een succesvolle AI-strategie? 
• Welke metrics gebruik je om AI-succes te meten? 
• Wat zijn de eerste stappen om een AI-strategie op te zetten? 

Elke week deelt Danielle Haneveer één herkenbaar, absurd of nostalgisch IT-moment. Van modemgeluiden tot helpdeskblunders – met een knipoog naar onze digitale worstelingen. Want een beetje lachen om techniek maakt digitalisering luchtiger én leuker. 

Copilot kan veel, maar wat zijn nu echt de toepassingen die je werkdag veranderen? Femke heeft Copilot intensief getest en deelt vandaag de drie meest waardevolle manieren om AI in te zetten. 

Vragen: 

• Wat is jouw absolute nummer 1 favoriete toepassing van Copilot?  
• Welke functie gebruiken mensen veel te weinig, terwijl die enorm helpt?  
• Hoe heeft Copilot jouw manier van werken het meest veranderd?  
• Zijn er verrassende toepassingen die je pas later ontdekte? 
• Als je maar één AI-tool mocht houden, zou het Copilot zijn? Waarom wel/niet? 

Elke week deelt Danielle Haneveer één herkenbaar, absurd of nostalgisch IT-moment. Van modemgeluiden tot helpdeskblunders – met een knipoog naar onze digitale worstelingen. Want een beetje lachen om techniek maakt digitalisering luchtiger én leuker. 

Introductie 
AI neemt steeds meer taken over in sales, van leadgeneratie tot klantcontact. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten zich niet ‘geautomatiseerd’ voelen, en hoe zorg je dat je AI continu beter wordt? Vandaag praat ik met Robert van der Struijf over het vinden van de juiste balans tussen AI en menselijke interactie én het belang van blijven testen en optimaliseren.  

Vragen: 

• Welke rol speelt menselijk inzicht bij AI-optimalisatie? 

• Wat is het gevaar van te veel afhankelijkheid van AI in klantrelaties? 

• Hoe kunnen AI en menselijke interactie elkaar versterken in sales? 

• Wanneer moet een mens de interactie overnemen van AI? 

• Hoe verbeter je AI-resultaten door voortdurend te testen?

Elke keer weer datzelfde rapport herschrijven? Steeds opnieuw social media posts verzinnen of notulen omzetten in acties? Dat kan slimmer. AI is niet alleen een assistent, het kan jouw ‘agent’ worden. Vandaag duiken we in de wereld van AI-gedreven contentcreatie – van losse taak naar geautomatiseerde workflow. Femke Cornelissen vertelt hoe je AI inzet om terugkerend werk slimmer en sneller te doen, zonder in te leveren op kwaliteit. 

Vragen: 

• Welke terugkerende taken lenen zich het best voor automatisering met AI? 
  (Denk aan social media posts, verslagen, blogs, e-mails…) 

• Kun je een voorbeeld geven van een workflow waarin AI zelfstandig content genereert, verwerkt of publiceert? 

• Wat zijn risico’s als je AI te veel laat overnemen – en hoe voorkom je generieke of onnauwkeurige content? 

• Stel: iemand wil morgen starten met een AI-agent. Wat is een goede eerste stap om te zetten? 

Samen met Robert van der Struijf bespreek ik weer de vragen voor de sales afdeling:

• Welke bestaande sales- en marketingtools werken goed met AI? 

• Wat zijn de grootste menselijke uitdagingen bij AI-integratie? 

• Hoe zorg je voor een soepele samenwerking tussen mens en AI? 

• Wat zijn best practices bij AI-integratie in een bestaand CRM-systeem? 

• Hoe start je met AI zonder alles om te gooien? 

Elke week deelt Danielle Haneveer één herkenbaar, absurd of nostalgisch IT-moment. Van modemgeluiden tot helpdeskblunders – met een knipoog naar onze digitale worstelingen. Want een beetje lachen om techniek maakt digitalisering luchtiger én leuker.

Chapters

• (00:00:06) - Where are my ports? Where's my Ethernet?

Elke week deelt Danielle Haneveer één herkenbaar, absurd of nostalgisch IT-moment. Van modemgeluiden tot helpdeskblunders – met een knipoog naar onze digitale worstelingen. Want een beetje lachen om techniek maakt digitalisering luchtiger én leuker. 

Vandaag behandel ik met Robert van der Struijf onder andere de volgende vragen: 

• Waar ligt de grens tussen beïnvloeding en manipulatie? 
• Wat zijn voorbeelden van misbruik van AI in sales en marketing? 
• Hoe kunnen bedrijven AI ethisch inzetten? 
• Hoe behoud je het vertrouwen van klanten in AI-gebruik? 

Of het nu gaat om rapporten, e-mails of vergaderingen – soms ontbreekt de tijd om alles door te nemen. AI kan je helpen door bondige samenvattingen te maken, maar hoe betrouwbaar zijn die? Vandaag praat ik met Femke Cornelissen over hoe Copilot je werk efficiënter kan maken zonder dat je cruciale details mist. 

Met onder andere: 

• Hoe kun je Copilot het beste gebruiken om vergadernotulen samen te vatten? 

• Zijn er specifieke prompts of technieken die zorgen voor betere samenvattingen? 

• Wat is een praktische manier om morgen al tijd te besparen met AI-samenvattingen? 

Vergaderingen slokken tijd op, maar met AI kun je ze korter, efficiënter en beter maken. Onze gast vertelt hoe je Copilot inzet om tijd te besparen en vergaderingen effectiever te maken.

Femke Cornelissen en Carina de Vries gaan in gesprek!

Vragen:

• Hoe kan Copilot helpen bij de voorbereiding van een meeting?
• Welke taken kan AI achteraf automatiseren, zoals samenvattingen en actiepunten?
• Hoe zorg je ervoor dat AI de juiste context begrijpt bij notulen en samenvattingen?
• Wat zijn de grootste voordelen die bedrijven ervaren door AI-gebruik in meetings?
• Als iemand morgen hiermee wil starten, wat is de eerste stap?

Elke week deelt Danielle Haneveer één herkenbaar, absurd of nostalgisch IT-moment. Van modemgeluiden tot helpdeskblunders – met een knipoog naar onze digitale worstelingen. Want een beetje lachen om techniek maakt digitalisering luchtiger én leuker. 

Ik praat met Robert van der Struijf over onder andere:

• Hoe kan AI helpen bij hypergepersonaliseerde marketing?
• Waar moet je op letten om personalisatie niet ‘creepy’ te maken?
• Welke data is essentieel voor AI-gebaseerde personalisatie?
• Wat zijn succesvolle voorbeelden van AI-gestuurde personalisatie?
• Hoe kun je AI inzetten zonder klanten af te schrikken?

Chapters

• (00:00:04) - There's a Ghost in the Computer Connection

Vragen: 

• Waar ligt de grens tussen efficiëntie en klantvriendelijkheid? 

• Welke bedrijven zijn te ver gegaan in AI-klantcontact? 

• Hoe kan AI wél helpen bij klantrelaties zonder de menselijke touch te verliezen? 

• Wat is een goed voorbeeld van een hybride model met AI en mens?

Elke week deelt Danielle Haneveer één herkenbaar, absurd of nostalgisch IT-moment. Van modemgeluiden tot helpdeskblunders – met een knipoog naar onze digitale worstelingen. Want een beetje lachen om techniek maakt digitalisering luchtiger én leuker. 

Veel mensen maken notities, maar vinden die later nooit meer terug of raken het overzicht kwijt. Vandaag bespreken Femke Cornelissen en ik hoe je met AI gestructureerde notities maakt en beter kunt terugvinden wat je nodig hebt. 

Enkele vragen die voorbij komen: 

• Waarom is notitiebeheer zo’n uitdaging voor veel mensen? 

• Hoe kan AI helpen om aantekeningen te structureren en samenvatten? 

• Wat is jouw nummer één tip om nooit meer in notitie-chaos te belanden? 

Veel mensen verspillen tijd door telkens opnieuw content te maken. Maar wat als je met AI slim kunt hergebruiken en toch uniek blijft? Onze gast laat zien hoe je Copilot inzet om efficiënt en creatief te werken met bestaande content.

Ik bespreek met Femke Cornelissen onder andere:

• Waarom is slim hergebruik van content zo belangrijk?
• Welke AI-tools zijn hier het beste voor te gebruiken?
• Kun je een voorbeeld geven van een workflow die veel tijd bespaart?
• Wat is een valkuil bij hergebruik van content die mensen vaak over het hoofd zien?

• Welke repetitieve taken kun je als eerste automatiseren?
• Hoeveel tijd kan AI besparen in salesprocessen?
• Waar ligt de grens tussen automatisering en klantvriendelijkheid?
• Hoe kan een bedrijf hier vandaag nog mee starten?

Elke week deelt Danielle Haneveer één herkenbaar, absurd of nostalgisch IT-moment. Van modemgeluiden tot helpdeskblunders – met een knipoog naar onze digitale worstelingen. Want een beetje lachen om techniek maakt digitalisering luchtiger én leuker.

In deze aflevering ga ik in gesprek met Femke Cornelissen over:

• Wat is het gevaar als je AI zomaar de leiding laat nemen in je communicatie? 

• Hoe kan je Copilot dwingen om jouw tone-of-voice en intentie te volgen? 

• Welke situaties vragen juist meer menselijke input en minder AI? 

• Zijn er specifieke instellingen of technieken om Copilot beter te sturen? 

• Wat is jouw gouden tip om de regie te houden bij AI-gebruik? 

In deze aflevering ga ik met Robert van der Struijf in gesprek over: 

• Waarom is AI niet altijd objectief en foutloos? 

• Hoe zorg je voor een goede balans tussen AI en menselijke controle? 

• Wat zijn signalen dat je AI-beslissingen beter moet controleren?

Elke week deelt Danielle Haneveer één herkenbaar, absurd of nostalgisch IT-moment. Van modemgeluiden tot helpdeskblunders – met een knipoog naar onze digitale worstelingen. Want een beetje lachen om techniek maakt digitalisering luchtiger én leuker.

In deze aflevering geeft Robert van der Struijf antwoord op:

• Wat is het verschil tussen intuïtieve en AI-gedreven besluitvorming? 
• Hoe kan AI helpen bij het voorspellen van trends en klantgedrag? 
• Zijn er valkuilen bij datagedreven besluitvorming met AI? 
• Hoe combineren succesvolle bedrijven AI-data met menselijk inzicht? 
• Wat is de eerste stap voor bedrijven die AI willen inzetten voor betere besluitvorming? 

In deze aflevering geeft Femke Cornelissen antwoord op:

• Wat zijn de grootste fouten die mensen maken bij het stellen van prompts aan Copilot? 
• Hoe kan een kleine aanpassing in je prompt leiden tot een veel beter antwoord? 
• Wat zijn de verschillen tussen een generieke en een specifieke prompt? 
• Zijn er trucjes of formules om betere prompts te schrijven? 
• Waar zou iedereen morgen mee kunnen beginnen om slimmer te werken met AI?